L’accompagnement numérique, c’est quoi ?

Le réseau des Maisons Croix-Rouge (MCR) et des Sections locales (SL) permet d’offrir sur l’ensemble du territoire francophone des services et activités en faveur du grand public et de certains groupes-cibles. Différentes activités y sont menées.

Chaque jour, des équipes de volontaires des Maisons Croix-Rouge vont à la rencontre de personnes isolées, par leur situation sociale ou familiale, leur état de santé ou leur âge. Depuis quelques années, avec le développement croissant des outils numériques dans tous les aspects de la vie, l’isolement peut prendre une nouvelle forme ou s’accentuer. L’inclusion numérique est aujourd’hui un enjeu majeur dans notre société.

Fidèle à ses valeurs, la Croix-Rouge de Belgique a décidé de soutenir et d’amplifier les initiatives locales de ses volontaires, avec le programme « Ensemble Tous Connectés ».

Dans ce cadre, la Maison Croix-Rouge de Chimay recherche des accompagnants numériques pour renforcer son équipe.

Votre contribution

En tant qu’accompagnant numérique, vous participez à :

• Assurer une permanence téléphonique afin de venir en aide aux bénéficiaires
• Mettre en place et animer des ateliers collectifs
• Offrir un accompagnement numérique à domicile ou chez des partenaires
• Soutenir l’autonomie des personnes dans leurs accès aux droits et à leur bien-être
• Recréer du lien social avec les bénéficiaires
• Encadrer les équipes
• Organiser le relais vers les acteurs locaux.

Il est important de préciser qu’une même personne n’a pas vocation à réaliser l’ensemble des tâches listées, mais à contribuer selon ses talents dans l’une ou l’autre action.

Profil recherché

• Adhésion aux Principes et Valeurs de la Croix-Rouge
• Excellentes capacités informatiques et outils numériques (PC, smartphone, tablette, etc.)
• Sensibilité à la thématique de l’isolement social, l’inclusion numérique, la solitude et l’accès aux droits
• Excellentes capacités relationnelles, de discrétion et d’écoute
• Sens de la discrétion, de la patience et respect des choix des personnes et de leur indépendance
• Bonnes capacités pédagogiques et envie d’aider les autres à surmonter des petites difficultés du quotidien
• Attention particulière à la confidentialité et la sécurité des données numériques des bénéficiaires
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Âge minimum : 18 ans

Parcours de formation

Chaque nouveau membre de la Croix-Rouge (salarié ou volontaire) participe à un module d’introduction à la Croix-Rouge – Bienvenue à la Croix-Rouge. Une formation spécifique à la fonction est ensuite proposée, ainsi qu’à l’écoute et à l’accueil. Des rencontres, groupes de paroles et d’échange d’expériences entre volontaires sont organisés plusieurs fois par an.

Lieu d’activité

📌Maison Croix-Rouge de Chimay, Place Léopold 1 – 6460 Chimay

Disponibilités

L’horaire est établi en fonction de vos disponibilités et des nécessités de l’activité.

🕒 Vous êtes disponible au minimum 2h par semaine. Votre engagement sur le long terme est un ingrédient essentiel pour tisser des liens de confiance.

Envie de participer à cette mission de volontariat ?

📩 Si ce volontariat vous intéresse ou si vous souhaitez en savoir plus, contactez : aurore.durant@croix-rouge.be