Qu’est-ce qu’une Maison Croix-Rouge ?

En Wallonie et à Bruxelles, la Croix-Rouge s’appuie sur une centaine d’entités locales et des milliers de bénévoles. Ce sont ces équipes locales qui interviennent au quotidien auprès des personnes vulnérables, isolées ou vivant dans la précarité. En fonction des besoins, elles offrent également des services paramédicaux, forment aux gestes qui sauvent, soutiennent le don de sang, proposent des articles de seconde main et répondent aux situations d’urgence.

La Maison Croix-Rouge Condroz-Haute-Meuse organise des activités sociales (aide alimentaire, visites aux personnes isolées), des formations aux premiers secours, un service de location de matériel paramédical, un appui aux collectes de sang, proposent aussi des articles de seconde main (vêtements, meubles , livres, …), etc.

Dans ce cadre, elle recherche des volontaires administratifs polyvalents qui pourraient se charger de la permanence téléphonique.

Quelle aide pouvez-vous apporter ?

En collaboration et en concertation avec le comité restreint et les responsables des différentes activités proposées au sein de notre Maison Croix-Rouge, vous serez amené à :

• Assurer une permanence téléphonique à partir de votre domicile ou de tout autre endroit où vous pouvez être joignable, que ce soit pour le service de location de matériel paramédical (enregistrement de la demande, …) ou pour répondre aux demandes d’informations relatives aux différentes activités de la Maison Croix-Rouge.
• Offrir une oreille attentive et bienveillante aux personnes qui téléphonent

Êtes-vous fait pour cette fonction ? 

• Vous disposez de bonnes capacités relationnelles tout en sachant faire preuve de discrétion.
• Vous êtes organisé et rigoureux et savez utiliser les outils informatiques
• Vous appréciez le travail d’équipe
• Vous avez de l’empathie mais avez la capacité de garder du recul
• Vous êtes ponctuel, ouvert et à l’écoute
• Vous partagez les Principes et valeurs de la Croix-Rouge

Quelle formation serez-vous amené à suivre ?

Tout nouveau volontaire participe à un module d’introduction à la Croix-Rouge. Une formation à l’écoute, l’accueil et l’accompagnement est également proposée. Des rencontres et groupes de paroles et d’échange d’expériences entre volontaires sont régulièrement organisés.

En vue de répondre du mieux possible aux appels téléphoniques, vous recevrez bien entendu toutes les informations utiles et nécessaires se rapportant aux différentes activités organisées par la Maison Croix-Rouge Condroz-Haute-Meuse.

Où devez-vous intervenir ?

Soit de votre domicile ou de tout autre endroit où vous pouvez être joignable. Un GSM peut être mis à votre disposition.

Quand devez-vous être disponible ?

L’horaire est établi en fonction de vos disponibilités.

Pour information : La permanence téléphonique doit être assurée durant les heures de fermeture de la Maison Croix-Rouge, à savoir : le lundi matin, le mardi matin, le mercredi toute la journée, le jeudi matin et le vendredi toute la journée sauf les jours fériés. L’horaire pourra bien entendu évoluer dans le temps en fonction de l’élargissement de nos jours et heures d’ouverture.

Intéressé?

Veuillez prendre contact avec Philippe Hensotte (secrétaire) au numéro suivant : 0471 / 39 38 34