La Direction Régionale de Bruxelles-Capitale, forte d’un réseau de près de 3.000 volontaires et de plus de 120 salariés, intervient notamment dans les contextes d’urgence, d’exclusion et d’isolement pour améliorer les conditions d’existence des personnes les plus vulnérables. Elle dispose également d’un Service de secours qui assure les transports en ambulance, intervient en cas de catastrophe et déploie un soutien psychosocial aux éventuelles victimes et/ou à leurs proches.

Constatant l’augmentation alarmante du nombre de personnes en situation de précarité et d’exclusion en Région de Bruxelles-Capitale, la Direction Régionale de Bruxelles-Capitale a pour objectif de développer une réponse régionale aux demandes urgentes d’aide émanant de personnes vulnérables (hors interventions des Services de secours).

Quelle aide pouvez-vous apporter ?

En étroite collaboration avec la responsable salariée Gestion de crise et sous la supervision de la Directrice régionale, vous contribuerez à la modélisation d’un dispositif destiné à renforcer nos capacités à apporter des réponses rapides et efficaces aux urgences sociales. Vous participerez également à la gestion opérationnelle d’éventuelles crises.

Dans le cadre de la fonction de Responsable volontaire Réponse Urgences sociales, vous pourriez être amené.e à :

Axe préparation à la crise

• contribuer à l’élaboration d’un dispositif Réponse Urgences sociales et ce, en étroite collaboration avec le Service de secours de Bruxelles-Capitale,
• participer aux échanges et réflexions internes relatifs à la gestion de crise au niveau régional et au niveau national,
• développer des outils pour la gestion opérationnelle des crises sur base d’une analyse de besoins et assurer le suivi des objectifs,

Axe réponse de crise 

• en cas de crise, analyser les demandes d’intervention et en assurer le suivi et ce, en réalisant les opérations suivantes : évaluation du risque et clarification de la demande, formulation d’une offre de service en accord avec la stratégie d’intervention,
• en son absence et en cas d’urgence, assurer le back up de la responsable Gestion de Crise,
• en cas de crise, avec l’appui de la responsable salariée Gestion de crise, assurer la mise en place du/des dispositif(s) sur le terrain et le bon déroulement des opérations (coordination sur site, briefing et encadrement des volontaires et salarié.es, identification des besoins du terrain, participation aux réunions de coordination, SPOC pour la presse, les organisations et partenaires externes, …), reporting,
• représenter la Direction régionale auprès des organisations partenaires et des responsables politiques dans les dispositifs de crise en cours et/ou en vue de nouvelles interventions (COCOM, cellule de crise…),
• mener ses missions en étroite collaboration avec toute l’équipe de la Direction régionale, les différents départements supports et opérationnels ainsi qu’avec les partenaires externes.

Êtes-vous fait·e pour cette activité ?

• Vous avez un réel intérêt pour l’urgence et les réponses aux crises
• Vous souhaitez vous engager auprès des personnes en situation de grande vulnérabilité
• Vous êtes en accord avec les 7 principes fondamentaux du Mouvement international de la Croix-Rouge
• Vous disposez d’une expérience de minimum de 3 ans dans une fonction de coordination et de gestion d’équipe, de préférence dans le domaine humanitaire
• Vous êtes assertif.ve, diplomate, à l’aise en communication écrite et orale
• Vous possédez une expérience en négociation
• Vous êtes organisé.e, autonome, flexible et êtes à l’aise pour travailler dans des situations d’urgence
• Vous aimez le travail d’équipe
• La connaissance des outils informatique de base est nécessaire
• La connaissance de l’environnement social et institutionnel en région de Bruxelles Capitale est un sérieux atout
• Vous disposez d’un ou plusieurs atouts supplémentaires :
  • expérience de travail avec des volontaires
  • expérience au sein du Mouvement Croix-Rouge
  • connaissance du néerlandais

Quelle formation serez-vous amené.e à suivre ?

Tout·e nouveau·elle volontaire participe à un module d’introduction à la Croix-Rouge (3h). Des formations liées à l’activité seront proposées.

Quand devez-vous être disponible ?

Vous êtes disponible environ 4h par semaine en moyenne. Vous pouvez vous libérer rapidement en cas de crise pour assurer la coordination sur le terrain à temps plein (horaires variables) pendant environ deux semaines

Où serez-vous localisé.e ?

Rue de Stalle 96 (déplacements fréquents sur le territoire de la Région de Bruxelles-Capitale)
Déménagement en novembre 2023 – Rue du Rempart des Moines 78, 1000 Bruxelles

Intéressé·e ?

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, veuillez envoyer votre candidature (curriculum vitae et lettre de motivation) à magali.clerbaux@croix-rouge.be avant le 10/10/2023.