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Le Volontariat
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Bastogne | Accompagner les personnes fragilisées

Opérateur·rices téléphoniques Véhicule Sanitaire Léger (VSL)

Qu’est-ce que l’activité Véhicule Sanitaire Léger ?

Le manque de mobilité constitue parfois un frein à l’accès aux soins de santé. Tout·e patient·e qui doit se rendre dans un lieu de soins, qui ne sait pas faire le trajet seul·e (pour raisons médicales, économiques ou autres) et dont l’état de santé ne nécessite pas un transport en ambulance, peut faire appel à la Croix-Rouge pour l’accompagner. Celle-ci accompagne les patient·es qui sont astreint·es à des traitements hebdomadaires ou journaliers (par exemple, dialyse), qui sont en fauteuil roulant, qui se rendent à une consultation, etc.

La Maison Croix-Rouge de Bastogne est à la recherche d’opérateur·rices téléphoniques pour renforcer leurs équipes et répondre aux appels des bénéficiaires.

Quelle aide pouvez-vous apporter ?

En tant qu’opérateur·rices téléphoniques, vous prenez les appels des patient·es. Vous assurez également l’organisation du planning des chauffeur·euses et des transports VSL.

Etes-vous fait·e pour cette activité ?

  • Vous savez utiliser les outils informatiques (Google Agenda)
  • Vous possédez un ordinateur personnel et un accès à Internet
  • Vous avez le sens du contact humain, agissez avec bienveillance et empathie envers les bénéficiaires et faites preuve de discrétion
  • Vous êtes ponctuel·le et à l’écoute
  • Vous adhérez aux 7 principes fondamentaux de la Croix-Rouge

Quelles formations serez-vous amené·e à suivre ?

Tout·e nouveau·elle volontaire est invité·e à participer à un module d’introduction à la Croix-Rouge (3h) et recevrez une formation pratique pour vous permettre d’assurer votre fonction dans les meilleures conditions.

Où pouvez-vous intervenir ?

A la Maison Croix-Rouge de Bastogne, située Rue des Jardins, 20 – 6600 Bastogne

Quand devez-vous être disponible ?

Les prestations se font par demi-journées d’environ 4 h 30 en semaine selon vos disponibilités.

Intéressé.e?

Merci d’adresser un email à notre adresse maisoncroixrougebastogne@outlook.com ou d’appeler le n° 0478 74 49 09.